מאחורי הגלימה – עם עו"ד אלי מאור

"המקצועיות המשפטית היא הכלים, אך האנושיות היא המנוע. כשחווים רגע כה דרמטי ומטלטל, המחויבות העליונה שלי היא להפוך כל אבן כדי להעניק קול ומשענת, כי להילחם על צדק בלידה זה הרבה מעבר להישג המשפטי – זו תחילתו של הריפוי."

עו"ד אלי מאור, מומחה לרשלנות רפואית בלידה

ליווי משפטי אישי בתביעות מורכבות

אחר שנים רבות של שיתוף פעולה הדוק והצלחות משפטיות יוצאות דופן, נציגי "קרן ג'סטיס" יצאו לפגוש את מי שמיצב את עצמו כאוטוריטה בתחומו. התארחנו במשרדיו המפוארים במגדל בסר 3 בבני ברק, לשיחה אישית ומרתקת עם עורך דין אלי מאור – מייסד משרד בוטיק הנושא את שמו, בעל ותק של 25 שנים בהתמחות ייחודית בייצוג אישי וחסר פשרות בתביעות רשלנות רפואית בלידה בלבד.

בנוף המשפטי התחרותי של ימינו, עו"ד אלי מאור בולט בזכות תמהיל נדיר שהוא מביא עמו לכל תיק: מקצועיות קלינית וחדה כתער, לצד אנושיות עמוקה ורגישות יוצאת דופן כלפי המשפחות שאותן הוא מלווה ברגעים המורכבים ביותר בחייהן. בראיון מיוחד, הוא משתף אותנו בתפיסת עולמו, באתגרים של זירת הרשלנות הרפואית, ובמה שדוחף אותו להמשיך ולנצח עבור לקוחותיו, יום אחר יום.

ראשית והכי חשוב, מה המסר שלך לאמא שמרגישה שמשהו בלידה שלה לא התנהל כשורה?

המסר שלי הוא: אל תישארי עם הספק ואל תיקחי את האשמה עלייך. הנטל הזה כבד מדי. הבדיקה הראשונית במשרד שלנו נעשית ברגישות, בהכלה ובשקיפות. אם הכל היה תקין – תקבלי שקט נפשי שאין לו מחיר. אבל אם המערכת כשלה, חובתי המוסרית והמשפטית היא לעשות לך 'צדק בלידה' ולהבטיח שאת ובני משפחתך תקבלו את כל המשאבים כדי להשתקם ולחיות בכבוד.

הורים בתביעות רשלנות בלידה מפחדים לתבוע. הם אומרים: 'אין לנו כסף למלחמות, ובסוף עוד נצא בהפסד'. זה באמת סיכון כל כך גדול?

הפחד הזה מובן וטבעי, כי משפחות מגיעות אלי כשהן שחוקות גם רגשית וגם כלכלית. חשוב לי להדגיש ששכר הטרחה הינו על בסיס הצלחה ושאני מבצע בדיקה מקדימה מעמיקה ללא תשלום על מנת לתת הערכת ראשונית של סיכויי התביעה. בנוסף, ובדיוק בשביל זה קיימים מודלים של מימון כמו שיתוף הפעולה ההדוק והמוצלח שלי עם 'קרן ג'סטיס', שלוקחת את הסיכון הכלכלי על עצמה ומממנת את חוות הדעת היקרות. ההורים לא מוציאים שקל מכיסם ולא נוטלים שום סיכון. התשלום נגזר אך ורק מהצלחה בתיק. התפקיד שלי הוא לתת להם שקט נפשי, ולאפשר להם להילחם על העתיד של הילד שלהם בתנאים הטובים ביותר.

המסר החשוב ביותר ליולדת: תסמכי על האינסטינקט שלך

אלי, הרבה נשים אומרות לי: 'הרגשתי שמשהו לא בסדר, אבל הצוות בחדר לידה אמר שהכל תקין'. איך יולדת יכולה לדעת אם פשוט 'מרחו' אותה?

אני תמיד אומר לאימהות – תסמכו על האינטואיציה שלכן, וכשנגרם נזק הוא בד"כ נכון. פעמים רבות האמא מרגישה את האמת עוד בחדר הלידה. הדרך היחידה לדעת בוודאות היא לאסוף את התיק הרפואי המלא ולתת לעין מקצועית לבחון אותו. אני מנתח את התיקים הללו ברזולוציה של דקות, מרישומי המוניטור העוברי ועד למדדים הקטנים ביותר. המומחיות שלי היא לקחת את תחושת הבטן של היולדת, ולתרגם אותה לראיות רפואיות ומשפטיות חותכות המביאה בסופו של יום לפסיקת פיצויים בסכומים של מיליוני ש"ח.

בוא נדבר דוגרי – תביעות רשלנות בלידה אצלך מגיעות לפיצויים של מיליוני שקלים. מה אתה עונה למי שאומר שזה פשוט ניסיון להתעשר?

אני רואה את הפיצויים שנפסקו כ"גלגל הצלה" למשפחה ולא כהתעשרות. אין אמא או אבא שלא היו מחזירים מחר בבוקר את כל המיליונים הללו בתמורה לילד בריא. הפיצויים האלו הם לא פרס ולא התעשרות; הם כורח המציאות. ילד או יולדת שנפגעו מרשלנות רפואית בלידה יזדקקו לטיפולים, עזרים, דיור מותאם והשגחה לכל ימי חייהם. המיליונים האלו הם פשוט הבטחת הקיום והכבוד הבסיסי שלהם ולמשך כל תוחלת החיים שלהם.

אלי, תגיד – יש באמת דבר כזה 'טיוח'? באמת משנים דברים בתיק הרפואי של הלידה כדי להתגונן מתביעה?

בעבר היינו רואים את הניסיון לתיקון רישומים בתיק רפואי כשהתיק היה נכתב ידני ע"י מחיקות כלשהן ותיקונים של כתב חדש על ישן ובצע אחר. כיום יש בחלק גדול מבתי החולים את תוכנת הזיקית שאף היא מאשפרת תיקונים בדיעבד. יחד עם זאת אני נזהר מהמילה 'טיוח', אבל המציאות מראה שאני בהחלט נתקל ברישומים חסרים, בסתירות בין דוחות של אנשי צוות שונים, או ברישומים שנעשו בדיעבד לאחר שעות רבות ביותר ממועד הלידה ומעלים תהיות. כאן בדיוק נמדדת המקצועיות של עורך הדין. כשאני קורא תיק, אני יודע לקרוא גם את מה שלא נכתב בו. אני מצליב נתונים ממערכות המחשוב של בית החולים, ויודע לשחזר את השתלשלות העניינים האמיתית ולהגיע לחקר האמת.

הורים מקבלים מכתב שחרור לאחר לידה עם מושגים בלטינית ומספרים. איך הם אמורים לדעת אם הייתה רשלנות בלידה?

בכנות, הם לא אמורים לדעת, וזו בדיוק הסיבה שהם זקוקים לליווי. סיכום השחרור מבית החולים הוא מסמך תמציתי שלעולם לא משקף את מאות עמודי הרשומות הגולמיות מחדר הלידה. והורים לא אמורים לדעת לדוגמא שאבחנה מספר 642.41 זו אבחנה רפואית חשובה של "רעלת הריון". התפקיד שלי הוא לפענח עבורם את הטרמינולוגיה הסבוכה, לזהות היכן הפרוטוקול הרפואי הופר, ולהנגיש להורים בצורה ברורה ומלאה את המציאות בשפה ברורה ובגובה העיניים. אני מתרגם את הרפואה למשפט, ואת המשפט – לביטחון של המשפחה.

הניסיון מהצד השני: מייצג בתי החולים לשעבר שעבר לצד ההורים

אלי, בעברך הרחוק עבדת שנים כמייצג של בתי החולים הגדולים בישראל. מדוע עברת לצד של התובעים/ההורים?

השנים שבהן הגנתי על המערכת הרפואית העניקו לי את הכלים המקצועיים החזקים ביותר שיש לי היום – אני יודע בדיוק איך בתי החולים וחברות הביטוח שלהם חושבים, איך הם מנתחים תיק ואיפה נמצאות נקודות התורפה שלהם. אבל עם הזמן, הלב שלי הכריע. הבנתי שאני רוצה להשתמש בידע הפנימי והעצום הזה לא כדי להגן על מוסדות ענק חזקים, אלא כדי להיות חומת המגן של משפחות שעולמן חרב עליהן ברגע אחד. המעבר הזה הוא מבחינתי שליחות – לקחת את היתרון האסטרטגי שרכשתי בצד השני, ולהפוך אותו לניצחון אנושי ומשפטי עבור ההורים.

אלי, אני שומע מהרבה יולדות שהן חתמו על הסכם שכר טרחה במשרד גדול ופתאום מופיע בבית המשפט עורך דין צעיר שהן לא מכירות. איך זה קורה?

זו בדיוק הרעה החולה של תעשיית ה'פס ייצור' המשפטית, וחתימה על ייפוי כח שכולל לאחר שמו של עורך הדין הבכיר, את הביטוי "ואח'", שמשמעותו היא וייצוג של עורכי דין אחרים… זו בדיוק הסיבה שהקמתי משרד בוטיק. במשרדים גדולים, תיקים עוברים מיד ליד ולעיתים קרובות מנוהלים על ידי עורכי דין זוטרים צעירים. בתיקי רשלנות רפואית בלידה אי אפשר לנתק את הרגישות האנושית מהניהול המשפטי המורכב. כשמשפחה מפקידה בידיי את התיק הגורלי ביותר בחייה, זו התחייבות אישית שלי אליהם. אני זה שיושב מולם כשהם בוכים בפגישה הראשונה, אני זה שחוקר את המסמכים הרפואיים בלילות, ואני זה שעומד מול השופט בבית המשפט ומשכנע אותו בצדקת תביעתנו. אצלי, מי שחותם איתי – מקבל אותי, מהרגע הראשון ועד לניצחון.

אזהרה אסטרטגית: למה אסור לחזור להמשך מעקב באותו בית חולים?

יולדת שמרגישה שנגרם לה נזק בלידה, טבעי שתחזור למרפאות של אותו בית חולים להמשך מעקב, לא?

זו טעות גדולה שאפשר לעשות. מניסיוני, אם את חושדת שהייתה רשלנות – אל תחזרי לאותו בית חולים למעקב. ראיתי אינספור מקרים שבהם יולדת התלוננה על כאבים או מגבלות, ובאופן 'מקרי' זה פשוט לא נרשם בתיק הרפואי שלה באותו בית חולים בו נגרמה הרשלנות, או שנרשם בדיוק ההפך – שכביכול הכל תקין. כשהמערכת הרפואית מבינה שיש פוטנציאל לתביעה, היא מתחילה נהפכת למתגוננת, כלומר היא מתחילה אוטומטית לייצר הגנה בתוך הרשומות הרפואיות. את צריכה חוות דעת אובייקטיבית, במקום שלא ינסה 'ליישר קו' עם הטעות שקרתה בחדר הלידה או להמעיט בערך תלונותיך ו/או הסבל שלך.

עד כמה בחירת המומחה הרפואי וחוות הדעת הרפואית משפיעים בפועל על סיכויי ההצלחה של רשלנות רפואית בלידה?

הם לא רק משפיעים – הם הלב הפועם של התיק. שופט לא מכריע בשאלות רפואיות סבוכות של רפואת אם ועובר בלי להישען על בכירי המומחים הרפואיים בתחום. מומחה רפואי בעל שם וניסיון מהשורה הראשונה הוא פעמים רבות ההבדל בין ניצחון להפסד. הבעיה היא שחוות דעת ברמה הזו עולות הון תועפות, ומשפחות רבות חוששות מההוצאה. כאן בדיוק מתבטא הכוח של שיתוף הפעולה שלי עם קרן ג'סטיס. הקרן לא רק מממנת את חוות הדעת היקרות הללו ללא כל סיכון מצד המשפחה, אלא היא גם מעבירה כל תיק דרך ועדת ההשקעות המקצועית שלה. כשוועדת ההשקעות של הקרן – שכוללת מומחים מהשורה הראשונה – בוחנת את התיק ומאשרת אותו, זה מהווה מעין 'תו תקן' אובייקטיבי ועוצמתי לאיכות התביעה ולסיכויי ההצלחה שלה וני תמיד אומר להורים לאחר ועדת ההשקעות שסיכויי התביעה שלנו טובים מאוד, מאוד, מאוד! עבור ההורים, המשמעות היא כפולה: גם שקט נפשי כלכלי שאפשר להביא את המומחים הטובים ביותר בישראל, וגם ביטחון מלא שהתיק שלהם נבחן בקפידה ונמצא בידיים המקצועיות והחזקות ביותר.