מאחורי הגלימה – עם עו"ד ראני סלאמה

"להתנהל נכון זה לא תמיד להילחם ולעשות רעש"- מאחורי הגלימה עם עו"ד ראני סלאמה, מומחה לדיני נזיקין וביטוח

כשעו"ד ראני סלאמה מקבל לידיו תיק מורכב הוא לא "יוצא למלחמה", כפי שמגדירים רבים מעמיתיו למקצוע את הגישה המנחה אותם. הוא יוצא למסע אל לבו של האדם שמולו, ובתוך כך מקפיד לשמור על יחסים טובים גם עם מי שמעברו השני של המתרס. אנושיות כדרך חיים.
"צריך לדעת להרגיש את הלקוח שלך, להקשיב לביקורת ולדעת לשפר", הוא אומר, "חוץ מהמקצועיות, חשוב גם לדעת להתנהל נכון עם כל הגורמים הפועלים בתחום – מגשרים, שופטים ואפילו עורכי דין של חברות ביטוח. כן, צריך לעמוד על שלך כשצריך, אבל אם משבשים את היחסים לטווח ארוך, בין אם מול עורכי דין של חברות ביטוח או מול שופטים, זה בסופו של דבר מזיק ללקוחות שלך, גם אם בתיק ספציפי 'נלחמת' ו'עשית רעש'."
עו"ד סלאמה, יליד מג'ד אל כרום מתגורר בכרמיאל, מתמחה בדיני נזיקין וביטוח יותר מ-13 שנים עם הצלחות מרשימות במיוחד בתיקים מורכבים. לאחר צבירת ניסיון במשרדים בולטים בתחומי הנזיקין והביטוח, הקים משרד בוטיק עם סניף ראשי בכרמיאל ושלוחות בחיפה ובטמרה, שמטפל בתחומי הנזיקין והביטוח על כל גווניהם ובהם תביעות רשלנות רפואית, תביעות ביטוח, תאונות עבודה, תאונות דרכים, תאונות אישיות, מימוש זכויות מול המוסד לביטוח לאומי, נזקי רכוש ועוד.
"הגישה שלי מתבססת על שקיפות מלאה ושירות אישי", הוא מספר, "מבחינתי הלקוח תמיד במרכז, וההחלטה שלי על דרכי הפעולה בכל תיק נעשית רק לאחר שפרסתי בפניו את האפשרויות ואת הסיכויים והסיכונים. הלקוח מבחינתי הוא 'אדון ההליכים'".
תחילת דרכו המקצועית של ראני הייתה במשרדו של עו"ד חיים קליר בתל אביב, בהמשך הצטרף למשרד עו"ד סמי אבו-ורדה בחיפה ובסוף שנת 2017 החל את דרכו העצמאית.

מה הוביל אותך לבחירה דווקא בעולם המשפט?

"האהבה לתחום החלה עוד בילדות, תמיד ראיתי בעשיית צדק משהו חשוב, הייתי מאוד מעורב מבחינה חברתית וגם תלמיד תחרותי מאוד, אבל בתיכון השקעתי פחות בלימודים ולכן הציונים של מבחן הפסיכומטרי לא הספיקו לי כדי להיכנס לאוניברסיטה. למזלי דוד שלי, איש משכמו ומעלה ששימש לי כמנטור, עודד אותי ללכת ללימודים במכללה ולהצטיין וכך בדיוק עשיתי. כבר בשנה ג' חשבתי להתמקד בדיני נזיקין – תחום שבו ראיתי אפשרות לעזור לאנשים באמת".

לא להרים ידיים מול חברות הביטוח

שני תיקים מתוך רבים שניהל סלאמה נכנסו לו במיוחד ללב. הראשון היה של אדם שנפגע בתאונת דרכים קשה והפך לצמח למשך שנים רבות. "התברר שיש לו חמש פוליסות אבל חברות הביטוח זיהו שיש כאן נפגע שאפשר 'להתלבש' עליו וטענו שארבע מתוכן בוטלו עקב פיגור בתשלום. יש מכתבי דחייה שמבוטחים פשוט מרימים ידיים מולם ואומרים 'אוקיי, לא שילמתי, אז הפוליסה התבטלה' ובכלל לא פונים לעורכי דין.
"מדובר במקרה שחשוב ללמוד ממנו כי אנשים לא יודעים שבמצב שבו יש פיגור בתשלום, הפוליסה לא מתבטלת באופן אוטומטי. חברת הביטוח חייבת להוכיח שנשלחו שני מכתבים, שהם אכן נמסרו למבוטח, ושניתנה לו הזדמנות לתקן את הפיגור בתשלום. במקרה הזה לא הוכח שהם הגיעו. מה שעוד היה מורכב מבחינתנו זה שהמבוטח לא היה בהכרה עקב התאונה, כך שאי אפשר היה לבדוק עמו אם היה מודע למכתבים או לא. זה היה תיק קשה ובסוף הצלחנו לזכות עבורם בפיצוי של מיליון ומאה אלף שקל. הניצחון הזה ריגש אותי בעיקר בגלל המצב האישי של הנפגע ושל משפחתו".
המקרה השני היה תיק של צעירה חולת קוליטיס (מחלת מעיים דלקתית). המחלה התפשטה והתפתחה למחלת קרוהן, אך הרופאים לא הבחינו במעבר הזה במהירות הנדרשת למרות ביקורים רבים בבית החולים, וכתוצאה מכך הבחורה הגיעה למצב שבו נדרשה סטומה לכל החיים.
"זה היה תיק מאוד קשה מכמה סיבות", מספר ראני, "קוליטיס וקרוהן הן מחלות דומות מבחינת התסמינים החיצוניים ואי אפשר להבחין ביניהן בקלות, ובנוסף – אי אפשר לדעת מראש שטיפול ביולוגי מוקדם יותר היה מונע את הצורך בהתקנת הסטומה. למדתי מהתיק הזה הרבה בגלל ההתעקשות של הנתבעים שלא לפצות בכלל ולא ללכת לגישור או להתפשר. דחו את ההצעות שלנו לפשרה פעם אחר פעם אבל אנחנו ידענו שנלך עד הסוף.
"ניהלתי הליך הוכחות וחקרתי שבעה רופאים. אפילו נעזרתי ברופא שהוא חבר שלי כדי להצליח לקרוא את המאמרים נכון ולהבין את המושגים הרפואיים. לאחר שחקרנו את כל הרופאים השופט פסק פיצויים עבור הצעירה. זה היה גם מרגש וגם באמת למדתי הרבה מהמקרה הזה".
ראני מדגיש כי לצד הידע המשפטי, מה שחשוב עבורו לא פחות בעבודה זה ההיבט האנושי: ”הלקוחות שלנו מגיעים אלינו כשהם במצוקה אמיתית, עם פגיעה אחרי תאונה, מחלה או נזק בלתי הפיך. ולכן בתחום שלנו, במיוחד במשרדים שמייצגים אנשים עם פגיעות מורכבות, צריך להיות קודם כל בן אדם, להיות קשוב לצרכים של הלקוח.
"אני תמיד אומר לצוות שלי – בואו תשימו את עצמכם במקומם. תחשבו על מישהו שיש לו הכנסה של 10,000 שקלים, יש לו התחייבויות, ופתאום – בום! – תאונה אחת עוצרת הכל. מה הכי חשוב להם עכשיו? הכסף הוא צורך מיידי. צריך לדאוג להם לקצבה של ביטוח לאומי במהירות המרבית ובאופן שלא יכנסו למבוך כלכלי. גם אם אנחנו הכי מקצועיים בעולם ויש לנו את המענה הטוב ביותר, אם גרמנו להם בסוף להיות במצב שלא מצליחים לסגור את ההתחייבויות שלהם – אנחנו לא סיפקנו להם את הצורך המיידי".

הסיוע של ג'סטיס הציל את התיק

לא פעם נעזרו ראני וצוות משרדו בשירותיה של ג'סטיס, שמעמידה השקעה משפטית ומתן חוות דעת מקצועית המאפשרים להמשיך ולנהל את התיק עד לזכייה. "מבחינתי מדובר בדמי מחיה לאנשים שבאמת זקוקים לכסף", הוא אומר, "נכון שיש מושג של 'תשלום תכוף', אבל זה מוגבל רק לתיקי תאונות דרכים וגם לא בכל תיק תאונת דרכים אפשר לקבל כסף מחברת הביטוח בכל רגע נתון, זה לא צ'ק פתוח או תזרים מזומנים שאפשר להמשיך לקחת כל הזמן, כמה שבא לך ואיך שבא לך. דוגמה טובה לכך היא תיק שטיפלתי בו עבור אישה שבעקבות תאונת דרכים סבלה משבר קשה בחוליות הצוואר ועברה ניתוח. התאונה גרמה לה לאובדן כושר השתכרות מוחלט לשנים רבות ולנכות צמיתה בשיעור של כ-35% ומטבע הדברים היא נכנסה גם לחובות.
"השופטת הציעה פיצוי של כמיליון ומאה אלף שקל לסיום התיק, השבנו בחיוב אבל עורכת הדין של חברת הביטוח סירבה והציעה חצי מהסכום. סירבנו, אבל כעבור כחודשיים הלקוחה התקשרה ואמרה 'אני כבר לא יכולה לחכות עד הסוף. אם אחכה עוד זה יכניס אותי לבעיות גדולות יותר. מה שמציעים – אני רוצה לקבל'. הבהרתי לה שכעורך דין מקצועי לא אסכים לכך ושאלתי 'כמה כסף את צריכה עכשיו באמת?'. היא אמרה מאה אלף שקלים, פנינו לג'סטיס שבדקו בזריזות את נתוני התיק ונענו מהר ובתוך חודש היא קיבלה את הסכום כדי שתוכל להמשיך בהליך המשפטי. בסופו של דבר נפסקו לה פיצויים בגובה כמיליון שקל, ואילולא הסיוע של ג'סטיס סביר שהייתה חותמת על הסכם לפיצוי נמוך או שהיינו נפרדים והייתי משתחרר מהתיק עקב הלחץ הכלכלי שלה".

המטרה – אקדמיה וטיפול בתיקים המורכבים

כדי להפריד בין שעות העבודה לשעות הפנאי ולנקות קצת את הראש מהעיסוק בתיקים המורכבים, מרבה ראני לטייל בעולם ואוהב במיוחד לצפות במשחקי כדורגל. "זה משהו שהוא חלק בלתי נפרד מהחיים שלי. בתקופת הקורונה, למשל, לכל אחד היה קשה לא לצאת, לא להיפגש עם אנשים וכדומה. אבל הדבר הכי קשה שהיה לי זה שלא היו משחקי כדורגל לצפות בהם בטלוויזיה".

איפה אתה רואה את עצמך בעוד כעשר שנים?

"השאלה הזו לוקחת אותי לצד אחר בחיים המקצועיים שלי. מלבד עריכת דין אני גם מתחבר מאוד לאקדמיה ועזרתי בחיי להרבה סטודנטים – הייתי במשך כמה שנים מתרגל ועוזר הוראה של מרצים במספר פקולטות. כיום אני בפסק זמן מההוראה בגלל הלחץ בעבודה, אבל אני איש של אקדמיה ורוצה להיות, בעזרת השם, עם תואר דוקטור עוד כחמש-שש שנים. אני עכשיו מתחיל לימודי תואר שני באוניברסיטת חיפה ואת התזה אעשה בתחום המשפט והבריאות.
"אני לא רוצה לעזוב את הפרקטיקה, אבל אני רוצה יותר להתמקד בתיקים הגדולים. זה לא רק בגלל שכר הטרחה הגבוה יותר, אלא בגלל שאני יותר מחובר לעזור לאנשים שבאמת צריכים – אנשים שחייהם באמת השתנו מהקצה לקצה בעקבות התאונה הקשה.
"אני מודה – אני מחובר יותר לתיקים שיש בהם נזק קשה ומורכב שנגרם בעקבות תאונה או רשלנות רפואית. אלה האנשים שגורמים לך להיות מסופק גם מבחינה אנושית ומוסרית כשאתה מצליח להשיג להם את הפיצוי המגיע להם. אני רוצה לשלב בין טיפול בתיקים מהסוג הזה ובנוסף להשתלב באקדמיה ולהיות מרצה לדיני נזיקין וביטוח, אבל זה יקרה רק אחרי כשאסיים את הדוקטורט".